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オークションでトラブル中(´;ω;`)

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あー、ちかれた。
梱包に勤しんでたら、こんな時間。

あ、深夜にこんばんは。
ネット無事に繋がりました。

業者の方が新しいルータを持ってきてくれました。
うちのお兄ちゃん猫が熱烈大歓迎で、終始業者のお兄さんにべたべたでした。
オタマを取ったから、おかまちゃんになったんでしょうか('・c_・` ;)
ほんと、接待が上手。
猫カフェとかしたら、愛想振りまくんやろうなー。
負のループ、一つ断ち切り、ありがとうございます^^
絶ち切り来ましたよーと言ってくれてありがとう。

でも、このループなかなか完全に切れません・・・(´;ω;`)ウゥゥ

>>にほんブログ村 借金・借金苦
パタパタと落札されたので、取引連絡したり、梱包したりしたり、発送したり、ここ数日忙しくしてまして。
その中で、トラブル案件がなんと2つ!

①前にも書いた、「入金しない人」

この人、どういうつもりなのかなー。
私も自分がこんなだから、なんとなく強気に出れないでいるわけですが、1度目聞いたときは「風邪で寝込んでた、すみません。明日払う」と回答いただいたのです。

でも、どこの口座に入金してくれるのか聞いたら、スルー・・・('・c_・` ;)

ほんとに風邪かもしれないなと思いながら、もう2週間経ちましたので、再度連絡。

「おかげんいかがですか?入金予定ありますか?」と聞いたら

「すみません、明日払います」って言うのですよ。
で、さらに着払いで送ってもらっていいですって言うわけですよ。

いや、着払いって・・・
急いでるなら対応しますが、入金は?

はい、スルー・・・

オットくんに言ったら・・・

「勝手に送ってくるの待ってるんやで。明日払うって言って絶対払わないし、ほっとけば」とのこと。

商品もそんなに高いものじゃないし。

どうすれば、よいのでしょうか?

②破損して届いた荷物

「商品は届いたのですが、破損しているところがあります。どうしたらよいですか?」

・・・
どうしたらよいって・・・定型外は合意。
とはいえ、落札者の立場に立てば、届いた商品が破損してたらショックですよね。
しかも、今のところ強くいってるわけではない。

私達としては、きれいに梱包して、発送前にも欠けてるところはなく・・・
定型外は保障がないし、こういうトラブルは初めてのことで、悩んでます。

どんな人かもわからないし、ほんとに破損してるかどうかもわかりません。
こちらから返金という言葉を出すのも違う気がします。

さんざん悩んで出した回答は

「到着した品物が破損していたということ、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
こちらとしましては、梱包時には特に破損しているような箇所はないことを確認して、エアパッキンで破損なきよう梱包させていただきました。
定形外の場合、破損などの保険が付いていない為、郵便局に問い合わせることもできず、大変申しわけありませんが、こちらでも対応しかねます。
本当に申し訳ありません。 」

と、返信しました。
これが私の出した精いっぱいの誠意です。
相手の方が、どう受け止めるかわからず、胃が痛いです。
せっかく評価100点満点でずっと来てるだけに、(´;ω;`)ウゥゥ

こちらには非がないとは思っていますが、やっぱり相手の方のことを思うと、がっかりさせてしまったなーと落ち込んでます。


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お疲れ様です。

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コメント

ララさーん
心やさしーですねー
さすがええ女ー。しょんべん臭い女とはちがいますわー

誠実な人柄ですね。
とてもとても、私には真似できません。
頭が下がります。

ネット無事に繋がって良かったです(*^_^*)

顔の見えない方との取引は本当に気を遣いますよね…
対面販売だとこちらの誠意も伝わりやすいし

合意の上での定型外郵便なので、
ララさんの対応で問題ないかとは思いますが
相手の方がクレーマーじゃないことを祈ります…

負のループ断ち切れますように☆ポチポチ☆

joenさん

コメントありがとうございます。
いい女気取りのずるい女ですよ~(*´ω`*)

不゜ララ さん

コメントありがとうございます。
嫌な思いはお互いしたくないですからねー。
あと、「自分の評価を下げたくない」って言う思いももちろんあります。
うむ

サトさん

ありがとうございます。
ネットできないのは不便ですね。
もちろんネット徘徊が好きなのもあるんですけど、今は内職しないといけないから(;;)
切実ですー

今のところ何の反応もないので、やはり何とかしてくれたらいいん~って言う思いでメールしたんだと思います。
ご希望に沿えないのがねー
負のループ、絶ち切れそうですよー☆
ありがとうございます。

オークション騎士G

こんにちは!
私もよく売りにだしてますがコツは
新規の方、評価のマイナスが多い方とは取引しない。
48時間以内に入金できる方、
ノークレームノーリターンが基本です。

入金遅い場合は紋切り型で
何日までに入金なければ落札者都合で削除しますと
通告します。
ヤフオクなら落札者都合なら向こうの評価に悪いがつきます。
実際に削除することもよくあります。
待ってても入金こないのがザラなので。

商品の破損は配達前に外観を撮影しておきましょう。
配達での破損ではなければ
誰が壊したか明確になりますし、
補填無しの配達でクレームつけてるのは相手が悪いです。

私が使ってるのはヤフオクですが
いい客もいればksな客も相当多いので
ごり押しが基本ですよー!






がしゅさん

アドバイスありがとうございます。
目からうろこです!
こちらももっと、シビアにいってもいいんですね。

待ってても入金がないことってざらなんですか・・・
今回、勉強になりました。
たまたまいいお客さんばかりに当たっていたのですねー。
まだまだ初心者レベルですが、地道にがんばります!
ありがとうございます。
:*:・・:*:・♪・:*:・・:*:・♪:*:・・:*:・♪・:*:・・:*:・♪
いつもご訪問ありがとうございます
これからも遊びに来てもらえると嬉しいです
:*:・・:*:・♪・:*:・・:*:・♪:*:・・:*:・♪・:*:・・:*:・♪

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